esCrm · 操作資料
esCrm 操作資料索引
依 esCrm 10 個模組整理的操作手冊、教學文件與影片，一頁找到要看的資料。
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依 esCrm 10 個模組整理的操作手冊、教學文件與影片，一頁找到要看的資料。
最常用的 5 件事，點連結直接開到 PDF 那一頁。
| 資料 | 類型 | 備註 |
|---|---|---|
| 模組操作手冊索引 下載 PDF | 手冊 | |
| LINE 官方帳號建立與 esCrm 串接步驟 下載 PDF | 教學 | |
| LINE 官方帳號串接引導（互動式，一步一步帶你完成） | 教學 | 網頁版逐步引導，進度會自動保存 |
| esCrm 教學影片：新增客戶與匯入現有名單 | 影片 | |
| 客戶管理、待辦、使用者與權限獨立操作章 | 準備中 |
| 資料 | 類型 | 備註 |
|---|---|---|
| 案件管理操作手冊 下載 PDF | 手冊 | |
| 教學影片 | 準備中 |
| 資料 | 類型 | 備註 |
|---|---|---|
| 訂單管理操作手冊 下載 PDF | 手冊 | |
| 教學影片 | 準備中 |
| 資料 | 類型 | 備註 |
|---|---|---|
| 來賓停車操作手冊 下載 PDF | 手冊 | |
| 來賓停車：前台（手機 LINE）操作手冊 下載 PDF | 手冊 | 截圖已遮車牌與姓名 |
| 來賓停車：後台（管理者）操作手冊 下載 PDF | 手冊 | 截圖已遮車牌與姓名 |
| 行政優化系統操作手冊（來賓停車＋公務車） 下載 PDF | 客戶範例手冊 | |
| 影片 A：管理者在電腦上審核來賓停車與公務車 | 影片 | |
| 影片 B：同仁用手機登錄來賓停車與預約公務車 | 影片 |
| 資料 | 類型 | 備註 |
|---|---|---|
| 公務車預約操作手冊 下載 PDF | 手冊 | |
| 公務車：前台（手機 LINE）操作手冊 下載 PDF | 手冊 | |
| 公務車：後台（管理者）操作手冊 下載 PDF | 手冊 | |
| 行政優化系統操作手冊與影片 | 客戶範例 | 見「來賓停車」區 |
| 資料 | 類型 | 備註 |
|---|---|---|
| 商品展示與訂購操作手冊 下載 PDF | 手冊 | |
| 商品 CSV 匯入與分類說明 下載 PDF | 教學 | |
| LINE 商品推播：費用與退訂說明 下載 PDF | 說明 | |
| 糖果電商操作手冊（LINE 線上商店） 下載 PDF | 客戶範例手冊 | |
| 用 LINE 開一間線上商店（以糖果電商為例） | 準備中 | 草稿，待上線 |
| 資料 | 類型 | 備註 |
|---|---|---|
| 派工管理操作手冊 下載 PDF | 手冊 | |
| 截圖與教學影片 | 準備中 |
| 資料 | 類型 | 備註 |
|---|---|---|
| 店家叫貨操作手冊 下載 PDF | 手冊 | |
| 店家叫貨系統操作手冊（後台＋早餐店手機叫貨） 下載 PDF | 客戶範例手冊 | |
| 店家叫貨系統教學影片 01 後台操作、02 早餐店叫貨 | 準備中 | 影片尚未上 YouTube |
| 資料 | 類型 | 備註 |
|---|---|---|
| LINE AI 客服操作手冊 下載 PDF | 手冊 | |
| 快速選項按鈕說明 下載 PDF | 教學 | |
| esCrm AI 智慧客服與自動詢價管理｜產品操作示範 | 影片 | 見下方影片 |
| 資料 | 類型 | 備註 |
|---|---|---|
| 語音客服操作手冊 下載 PDF | 手冊 | |
| 實際畫面截圖與影片 | 準備中 |
客戶範例手冊的畫面為示範資料。標「準備中」的資料整理好後會陸續放上。